Veelgestelde vragen

Assurement is een Deens softwarebedrijf. Ons platform zet werk dat op de bouwplaats wordt uitgevoerd om in afgeronde documentatie, via drie modules: Lite Report, DS 1140 en Quality Assurance. Lite Report is vandaag beschikbaar; de andere twee zijn in ontwikkeling.

Iedereen die werk op de bouwplaats moet documenteren – timmerlieden, metselaars, installateurs en andere vakmensen – samen met de projectleiders en beheerders die dat werk inrichten.

Dat hangt af van je rol. Een project inrichten en een rapport opbouwen is kantoorwerk: je moet vlot met een computer overweg kunnen, bestanden uploaden en typen. Een taak uitvoeren op de bouwplaats is dat niet – je opent de app op je telefoon, fotografeert wat je hebt gedaan en dient het in.

Ja, met een duidelijke taakverdeling. Bedrijfsbeheerders en projectleiders richten projecten en rapporten in via het web en kunnen voortgang, taakstatus en communicatienotities volgen op mobiel. Vakmensen op de bouwplaats werken volledig vanaf de telefoon.

Met Lite Report maak je elk rapport dat je nodig hebt – je geeft het een naam en bepaalt de kopjes, en het komt met vakgebieden, controleplannen en controlepunten. DS 1140 dekt constructieve documentatie en Quality Assurance dekt het KS-handboek. Alleen Lite Report is vandaag beschikbaar.

iOS 14 tot en met iOS 26, en Android 13 tot en met Android 17.

In de App Store en op Google Play – de links staan onderaan deze pagina. Maak eerst je account aan op het web en log daarna op je telefoon in met dezelfde gegevens.

Ja, wij geven demo's. Neem contact op en wij plannen er een in.

Ja. Wij bieden training en demo's aan als betaalde dienst. Wij stellen het trainingsprogramma nu samen en het verschijnt binnenkort op de website.

149 DKK per rapport, excl. 25% btw (186,25 DKK incl. btw). Een account aanmaken, projecten inrichten en documenteren op de bouwplaats zijn gratis. Je betaalt pas wanneer je een rapport genereert.

Je betaalt per rapport. Geen abonnement, geen minimumafname en geen verplichtingen.

Ben je zelfstandige zonder CVR-nummer, meld je dan aan als particulier. Heb je een CVR-nummer, meld je dan aan als bedrijf.

U kunt online betalen of het bedrag overmaken vanaf uw bankrekening en onze supportafdeling een e-mail sturen. In beide gevallen komt het rapport beschikbaar om te downloaden in de webapplicatie.

Onder Billing in de webapplicatie, waar uw facturen voor u worden bewaard.

Nee. Een rapport wordt pas een betaald rapport nadat u het bewust in de winkelwagen legt en de betaling afrondt, dus per ongeluk kan het niet gebeuren.

Leg het rapport in de winkelwagen en rond de betaling af. Daarna kunt u het downloaden vanuit de webapplicatie.

Je rapporten blijven toegankelijk in de webapplicatie. Zodra een rapport is betaald, kun je het ook downloaden en zelf een kopie bewaren.

Open Profiel in de app en kies Account verwijderen.

Neem contact op met onze supportafdeling, dan wijzigen wij het voor u.

Nee. Elk bedrijf heeft een eigen account nodig.

Nog niet. De app heeft momenteel verbinding nodig om taken te registreren en foto's te uploaden. Offlinemodus staat op onze roadmap, zodat je straks kunt werken op plekken zonder bereik en kunt synchroniseren zodra je weer bereik hebt.

Wanneer je bewijs fotografeert, worden de breedte- en lengtegraad met de foto vastgelegd en aan het rapport toegevoegd. Daardoor laat een rapport niet alleen zien wát er is gedocumenteerd, maar ook wáár.

Ja. Elke foto draagt de datum, tijd, breedtegraad, lengtegraad en plaatsnaam op de afbeelding zelf, zodat een rapport niet alleen laat zien wat er is gedocumenteerd, maar ook precies waar en wanneer.

Nee. Bewijsfoto's worden gemaakt met de camera in de app, en juist daardoor draagt elke foto zijn eigen datum, tijd en positie. Documenten en tekeningen zijn iets anders en worden vanuit de webapplicatie geüpload door R1 en R2.

Ja. De mobiele app ondersteunt een PIN, vingerafdruk en Face ID.

Je ziet wie ermee is begonnen. Vraag diegene via de communicatienotities van het rapport om zijn poging te annuleren, dan komt de taak weer vrij om te starten.

Ja. Annuleer je poging op dezelfde taak; die gaat dan terug naar open, zodat jij of een collega opnieuw kan starten.

Nee – indienen is definitief. Vóór het indienen kunt u foto's vervangen, uw markeringen wijzigen of uw poging helemaal annuleren, dus controleer het bewijs voordat u het verstuurt.

De taak gaat naar afwijking, zodat hij zichtbaar blijft en opgevolgd kan worden in plaats van stilletjes te verdwijnen.

Ja. Een project kan zoveel deelnemers hebben als nodig is, elk met hun eigen toegewezen taken.

R1 is de bedrijfsbeheerder, die het bedrijf, de gebruikers en de projecten beheert. R2 is de projectleider, die projecten, rapporten en taken inricht. R5 is de uitvoerende vakman, die toegewezen taken op de bouwplaats uitvoert. Daarnaast kun je externe betrokkenen uitnodigen met beperkte rechten.

Ja. Je kunt een onderaannemer of andere externe partij uitnodigen vanuit de webapplicatie; zij worden op dat project als externe gebruiker toegevoegd.

Ja, via drie rechten in het gebruikersbeheer. Lezen is de standaard en laat hen taakdetails en projectmateriaal zien. Communiceren geeft daarnaast toegang tot de interne communicatienotities van het rapport. Registreren geeft hun mobiele toegang, zodat ze zelf taken kunnen uitvoeren.

Ja. Beheerders kunnen activiteiten met tijdstempels inzien.

Er zijn twee niveaus. Een bedrijfsbeheerder verwijdert een gebruiker uit het bedrijf in het gebruikersbeheer, waarmee de toegang volledig vervalt. Een projectleider verwijdert iemand uit één rapport bij de deelnemers daarvan; het account blijft dan ongemoeid.

Ja. Lite Report komt met vakgebieden, controleplannen en controlepunten, zodat een rapport opgebouwd kan worden rond de controles die jouw vak daadwerkelijk uitvoert.

Een controlepunt is één ding dat gecontroleerd en gedocumenteerd moet worden. Controlepunten worden gebundeld in een controleplan, en elk punt wordt een taak die een vakman op de bouwplaats uitvoert en met bewijs vastlegt.

Ja. Naast de standaard controlepunten kun je tijdens het inrichten bedrijfscontrolepunten en eigen controlepunten aanmaken en die als taken toewijzen.

Het vakgebied bepaalt welke controleplannen en controlepunten worden geladen wanneer je een rapport inricht, zodat een timmerman en een installateur elk starten met materiaal dat bij hun eigen werk past.

Een beheerder of projectleider maakt het rapport aan via het web, voegt deelnemers en materiaal toe en wijst de taken toe. Vakmensen voeren die taken uit op de bouwplaats en fotograferen en beschrijven wat ze hebben gedaan. Hun registraties vormen het afgeronde rapport.

Ja. Rapporten dragen je eigen logo, zodat de documentatie die je oplevert overkomt als werk van je eigen bedrijf.

De personen van wie een handtekening nodig is, uploaden hun handtekening één keer. Wanneer de software om een handtekening vraagt, klikken zij op het ondertekenvak en wordt hun opgeslagen handtekening aan die plek gekoppeld en meegenomen naar het eindrapport.

Ja. Je geeft het rapport een naam en bepaalt de kopjes; daarom dekt dezelfde motor inspecties, opleveringen, functionele tests, gebrekencontroles en klachten.

Tekeningen moeten PDF zijn. Documenten mogen elk gangbaar bestandstype hebben.

In de gedeelde cloudopslag van het project, bereikbaar vanuit zowel de webapplicatie als de telefoon, zodat iedereen met hetzelfde materiaal werkt.

Je kunt het rapport zelf exporteren.

Nee, en dat is bewust zo. Er is geen verwijderfunctie, zodat documentatie niet verloren kan gaan door een onbedoelde tik op het scherm.

Zolang het account bestaat. Rapporten blijven in de webapplicatie staan totdat de bedrijfsbeheerder het account verwijdert.

Nee. Lite Report ondersteunt de documentatie van je bedrijf, maar vervangt geen projectspecifieke controleplannen of andere eisen waar BR18, DS 1140 of het contractmateriaal bijzondere eisen stelt aan de inhoud, omvang en goedkeuring van de controle.

Op AWS in Noord-Europa. Je projectdocumentatie blijft binnen de EU.

Ja.

Alleen onze superbeheerder, en alleen factuurgegevens.

Voer je e-mailadres in, kies PIN of wachtwoord, typ het in en tik op Sign in. Is je apparaat onthouden, dan krijg je in plaats daarvan het scherm voor snel inloggen met PIN – voer daar gewoon je PIN in. Staan er bijgewerkte voorwaarden klaar, accepteer die dan om verder te gaan.

Gebruik Forgot PIN op het inlogscherm om het herstel te starten. Ben je helemaal buitengesloten, dan kan de beheerder van je bedrijf je weer toegang geven.

Het Home-scherm toont de bouwplaats waar je op dit moment werkt. Tik erop om te wisselen, of open het tabblad Sites om alle bouwplaatsen te zien die aan jou zijn toegewezen en kies er een.

Open het tabblad Tasks, of open een rapport en kies Tasks. Taken zijn gegroepeerd in Checklist Tasks, Registration Tasks en Other Tasks. Elke kaart toont de titel, bij welk rapport en welke bouwplaats de taak hoort, de status, en of je hem kunt starten.

Open de taakkaart en tik op Start task. De taak staat dan bij jou als In progress, en iedereen op het project ziet dat jij hem hebt.

Open de camera vanuit de taak. Geef de eerste keer toestemming voor camera en locatie. Breng het werk in beeld en maak de foto. Daarna krijg je een controlescherm: tik op Retake als de foto onduidelijk is, of op Save om hem als bewijsmateriaal toe te voegen.

Ja. Het bewijsgedeelte van een taak neemt foto's, geschreven opmerkingen en markeringen samen op, zodat je een foto kunt annoteren en kunt uitleggen wat erop staat in plaats van het aan interpretatie over te laten.

Ja. Open de afbeelding in Image preview, zoom in met de knoppen op het scherm en teken er direct op om precies te omcirkelen wat u bedoelt. Markeringen op foto's en op tekeningen kunnen allebei nog worden gewijzigd tot het moment waarop u de taak indient. De markering wordt met de foto opgeslagen, die ook zijn datum, tijd, breedtegraad, lengtegraad en locatie behoudt.

Lees de instructies, controleer de gegevens over vakgebied, controle en bouwdeel, voeg je foto's en opmerkingen toe en tik daarna op Submit.

Tik op Cancel attempt voordat je indient. De taak gaat terug naar open, zodat jij of een collega hem opnieuw kan starten.

De app toont automatisch een melding dat de taak te laat is. Voeg een reden voor de afwijking toe, stel zo nodig een nieuwe einddatum in, sla op en ga verder met het werk.

Open het rapport en kies Drawings, en tik daarna op een tekening om hem te bekijken. Gebruik de zoomknoppen om details te bekijken.

Open het rapport en kies Documents, en tik daarna op een document om het te bekijken. R1 en R2 kunnen hier ook documenten uploaden en verwijderen.

Open het tabblad Notes en kies het rapport. Notes is de interne thread die per rapport wordt bijgehouden, met de filters All, Sent, Received en Drafts en een zoekfunctie over onderwerp en berichttekst. Een notitie laat zien wie hem heeft verstuurd en in welke rol, en kan fotobijlagen bevatten. Voor lezen is toegang tot het rapport nodig; voor schrijven is de rechten COMMUNICATE vereist.

Open het tabblad Alerts, zoek de uitnodiging op en tik op Accept invite – of op Decline als hij niet voor jou bedoeld is.

Open Profile en zet biometrisch ontgrendelen aan. Op dezelfde plek zet je het weer uit.

Open Profile en kies Change PIN.

Open Profile. Je kunt je foto toevoegen, wijzigen of verwijderen, je telefoonnummer bijwerken, en van rol wisselen als je er meer dan één hebt.

Je mobiele toegang is ingetrokken of tijdelijk stopgezet. Neem contact op met de beheerder van je bedrijf als je die nog hoort te hebben; log anders uit.

De opzet die je projectleider heeft voorbereid: het gekozen vakgebied, het controleplan, het controletype, het controlepuntnummer, de activiteit en de betrokken bouwdelen, met afbeeldingen waar die er zijn. Een label markeert de controlepunten die je eigen bedrijf heeft aangemaakt.

Kies New Site/Project. Vul de naam, startdatum en het adres in, samen met een contactpersoon, e-mailadres en telefoonnummer. Bevestig je licentie, voeg de deelnemers uit je bedrijf toe en kies daarna Create Site/Project. Iedereen die je hebt toegevoegd krijgt een melding.

Open de rapporten van het project en kies New report. De wizard behandelt het rapporttype en het rapport-ID, de titel en details, wie je uitnodigt, een beschrijving, het uploaden van documenten en tekeningen, en tot slot welke taken worden aangemaakt. Iedereen die erbij hoort krijgt een New report-melding.

Deelnemers voeg je toe in de wizard New Site/Project en in de wizard Create Report, en daarna via Report Overview → Participants, waar je ze kunt toevoegen of verwijderen.

Kies in de uitnodigingsstap External, kies het type belanghebbende, stel de rechten in en verstuur de uitnodiging. Diegene wordt op dat project als externe gebruiker toegevoegd. Een externe deelnemer die je eerder hebt uitgenodigd, kun je opnieuw gebruiken.

Tijdens de wizard Create Report, of achteraf via de schermen Documents en Drawings van het rapport. Aan tekeningen kun je een verdieping of niveau koppelen.

Open Tasks via Report Overview. Concepttaken staan er met een Draft-label. Open een taak om de opzet na te lopen, vul aan wat nodig is, sla het concept op, ga terug naar de lijst en kies Assign task.

Open de taakdetails voordat je de taak toewijst en voeg een eigen controlepunt toe. Je geeft het een controletype, een controlepuntnummer, de activiteit en de bouwdelen waarop het betrekking heeft.

Kies in Report Tasks de optie Assign task en bevestig. De taken verschijnen dan in de mobiele app voor de in aanmerking komende R5-medewerkers en voor externe belanghebbenden met de rechten REGISTER.

Nee. Zodra een taak is toegewezen ligt de opzet vast, dus rond de opzet af en voeg eventuele eigen controlepunten toe vóórdat je hem toewijst.

Op het scherm Deviations in de projectwerkruimte. Daar komen afwijkingen samen die vanaf mobiel zijn gemeld, taken die over hun einddatum heen zijn, en formele afwijkingsregistraties. Elke registratie bevat een omschrijving, een classificatie (Design, Execution of Documentation), een status (Open, Under review, Accepted, Rejected of Closed), en of het werk erdoor wordt geblokkeerd.

Draft wordt nog opgezet en Active is in uitvoering. Completed betekent dat het werk klaar is en Paid dat het rapport betaald is. Ready for Review en Final dekken de beoordeling en de goedkeuring, en Archived is afgesloten en wordt bewaard voor het dossier.

In de Activity Log, op project- of bedrijfsniveau. Elke regel toont het tijdstip, de gebeurtenis, wie hem heeft veroorzaakt en op welk item hij betrekking heeft, met Load more voor oudere historie.

De bedrijfsbeheerder opent Users. Je ziet elke gebruiker met rol en status – actief, in afwachting, uitgeschakeld of gearchiveerd – en je kunt nieuwe gebruikers uitnodigen, rollen wijzigen, toegang uitschakelen of archiveren, en een uitnodiging die nog niet is gebruikt weer intrekken.

Bent u uw wachtwoord vergeten, kies dan Forgot password op het inlogscherm, voer het e-mailadres van uw account in en volg de herstelinstructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Lukt het daarna nog steeds niet, bel dan +45 31 41 81 38 of vraag via de supportpagina om teruggebeld te worden.

De bedrijfsbeheerder opent Master Data en kiest een vakgebied. De controleplannen, controlepunten en bouwdelen voor dat vakgebied staan daar op een rij, en ze voeden de opzet van rapporten en taken.

De bedrijfsbeheerder opent Company Settings om te kiezen tussen toegang voor één persoon of voor het hele bedrijf, het hoofd-e-mailadres en telefoonnummer in te stellen, de primaire contactpersoon te benoemen, en een vakgebied te kiezen om de bijbehorende stamgegevens na te lopen. Sla je wijzigingen op met Save als je klaar bent.

Plan & Billing toont je huidige abonnement, je projecttoewijzing en of er nog een betaling openstaat, samen met de actie om die af te ronden.

Het scherm Contacts bevat de projectadreslijst die wordt gebruikt voor notities, het versturen van rapporten en exports. Je kunt contactpersonen toevoegen en bewerken, een contactpersoon omzetten in een gebruikersaccount, er een archiveren, de lijst doorzoeken en hem exporteren als CSV.

Open Reports in de zijbalk. Het overzicht toont rapporten uit elk project waartoe je toegang hebt, met filters om de lijst te verfijnen.

Zowel de mobiele app als de webapplicatie heeft een EN/DA-schakelaar in de header, zodat u op elk moment kunt wisselen tussen Engels en Deens en het scherm meteen verandert. Een project heeft daarnaast een eigen standaardtaal, die u instelt in Project Settings.

Sluit de app zichzelf af, loopt hij vast of start hij niet, bel dan onze supportlijn op +45 31 41 81 38 of vraag via de supportpagina om teruggebeld te worden; wij bellen u dan terug.

Controleer eerst uw spammap – uitnodigingen belanden daar vaak. Staat de mail daar niet, vraag dan via de supportpagina om teruggebeld te worden of bel ons op +45 31 41 81 38.

Hebt u een probleem dat wij hier niet behandelen, of spreekt u liever gewoon iemand, bel dan +45 31 41 81 38 tijdens kantooruren, maandag tot en met vrijdag, 8:00–16:00. U kunt ook een e-mail sturen naar info@assurement.dk of via de supportpagina vragen om teruggebeld te worden.