Häufig gestellte Fragen

Assurement ist ein dänisches Softwareunternehmen. Unsere Plattform macht aus der Arbeit, die auf der Baustelle geleistet wird, fertige Dokumentation – über drei Module: Lite Report, DS 1140 und Quality Assurance. Lite Report ist heute verfügbar, die beiden anderen befinden sich in Entwicklung.

Für alle, die Arbeiten auf der Baustelle dokumentieren müssen – Zimmerer, Maurer, Installateure und andere Gewerke – und für die Bauleiter und Administratoren, die diese Arbeiten aufsetzen.

Das hängt von Ihrer Rolle ab. Ein Projekt anzulegen und einen Bericht aufzubauen ist Büroarbeit: Sie sollten sicher am Rechner arbeiten, Dateien hochladen und tippen können. Eine Aufgabe auf der Baustelle auszuführen ist das nicht – Sie öffnen die App auf dem Handy, fotografieren Ihre Arbeit und senden sie ab.

Ja, mit klarer Aufgabenteilung. Firmenadministratoren und Bauleiter richten Projekte und Berichte im Web ein und können Fortschritt, Aufgabenstatus und Kommunikationsnotizen mobil verfolgen. Die Mitarbeiter auf der Baustelle arbeiten ausschließlich mit dem Handy.

Lite Report erstellt jeden Bericht, den Sie brauchen – Sie benennen ihn und legen seine Überschriften fest, und er bringt Gewerke, Kontrollpläne und Kontrollpunkte gleich mit. DS 1140 deckt die statische Dokumentation ab, Quality Assurance das KS-Handbuch. Verfügbar ist derzeit nur Lite Report.

iOS 14 bis iOS 26 sowie Android 13 bis Android 17.

Im App Store und bei Google Play – die Links finden Sie im Fußbereich dieser Seite. Legen Sie Ihr Konto zuerst im Web an und melden Sie sich anschließend mit denselben Zugangsdaten auf dem Handy an.

Ja, wir geben Demos. Nehmen Sie Kontakt auf, dann vereinbaren wir einen Termin.

Ja. Wir bieten Schulungen und Demos als kostenpflichtige Leistung an. Das Schulungsprogramm stellen wir gerade zusammen; es erscheint in Kürze auf der Website.

149 DKK pro Bericht, zzgl. 25 % MwSt. (186,25 DKK inkl. MwSt.). Konto anlegen, Projekte einrichten und auf der Baustelle dokumentieren sind kostenlos. Sie zahlen erst, wenn Sie einen Bericht erzeugen.

Sie zahlen pro Bericht. Kein Abonnement, keine Mindestabnahme, keine Bindung.

Sind Sie freiberuflich ohne CVR-Nummer tätig, registrieren Sie sich als Privatperson. Haben Sie eine CVR-Nummer, registrieren Sie sich als Unternehmen.

Sie können online bezahlen oder den Betrag von Ihrem Bankkonto überweisen und unserem Support eine E-Mail schreiben. In beiden Fällen steht der Bericht anschließend in der Webanwendung zum Download bereit.

Unter Billing in der Webanwendung, wo Ihre Rechnungen für Sie aufbewahrt werden.

Nein. Ein Bericht wird erst dann zu einem kostenpflichtigen Bericht, wenn Sie ihn bewusst in den Warenkorb legen und die Zahlung abschließen – versehentlich kann das also nicht passieren.

Legen Sie den Bericht in den Warenkorb und schließen Sie die Zahlung ab. Danach steht er in der Webanwendung zum Download bereit.

Ihre Berichte bleiben in der Webanwendung zugänglich. Sobald ein Bericht bezahlt ist, können Sie ihn außerdem herunterladen und eine eigene Kopie behalten.

Öffnen Sie in der App Profil und wählen Sie Konto löschen.

Wenden Sie sich an unseren Support, wir ändern sie für Sie.

Nein. Jedes Unternehmen braucht ein eigenes Konto.

Noch nicht. Die App benötigt derzeit eine Verbindung, um Aufgaben zu registrieren und Fotos hochzuladen. Ein Offline-Modus steht auf unserer Roadmap – dann können Sie auch in Bereichen ohne Empfang arbeiten und synchronisieren, sobald Sie wieder Netz haben.

Wenn Sie einen Nachweis fotografieren, werden Breiten- und Längengrad mit dem Foto erfasst und dem Bericht beigefügt. Nur so zeigt ein Bericht nicht nur, was dokumentiert wurde, sondern auch wo.

Ja. Jedes Foto trägt Datum, Uhrzeit, Breitengrad, Längengrad und Ortsnamen direkt im Bild selbst, sodass ein Bericht nicht nur zeigt, was dokumentiert wurde, sondern auch genau wo und wann.

Nein. Nachweisfotos werden mit der Kamera in der App aufgenommen; nur dadurch trägt jedes Foto sein eigenes Datum, seine Uhrzeit und seine Position. Dokumente und Zeichnungen sind eine andere Sache und werden von R1 und R2 aus der Webanwendung hochgeladen.

Ja. Die mobile App unterstützt PIN, Fingerabdruck und Face ID.

Sie sehen, wer sie begonnen hat. Bitten Sie die Person über die Kommunikationsnotizen des Berichts, ihren Versuch abzubrechen – danach ist die Aufgabe wieder frei und kann neu begonnen werden.

Ja. Brechen Sie Ihren Versuch bei derselben Aufgabe ab, dann steht sie wieder auf offen und Sie oder ein Kollege können sie erneut beginnen.

Nein – das Einreichen ist endgültig. Vor dem Einreichen können Sie Fotos austauschen, Ihre Markierungen ändern oder Ihren Versuch ganz abbrechen. Prüfen Sie die Nachweise also, bevor Sie sie absenden.

Die Aufgabe wechselt auf Abweichung. So bleibt sie sichtbar und kann nachverfolgt werden, statt still und leise unterzugehen.

Ja. Ein Projekt kann so viele Beteiligte haben wie nötig; jeder arbeitet an den ihm zugewiesenen Aufgaben.

R1 ist der Firmenadministrator und verwaltet das Unternehmen, seine Benutzer und seine Projekte. R2 ist der Bauleiter und richtet Projekte, Berichte und Aufgaben ein. R5 ist der Mitarbeiter auf der Baustelle und führt die zugewiesenen Aufgaben aus. Daneben können Sie externe Beteiligte mit eingeschränkten Rechten einladen.

Ja. Sie können einen Nachunternehmer oder jede andere externe Partei aus der Webanwendung einladen; sie wird als externer Benutzer in diesem Projekt angelegt.

Ja, über drei Berechtigungen in der Benutzerverwaltung. Lesen ist die Voreinstellung und erlaubt Einsicht in Aufgabendetails und Projektunterlagen. Kommunizieren ergänzt den Zugriff auf die internen Kommunikationsnotizen des Berichts. Registrieren gibt mobilen Zugriff, sodass die Person Aufgaben selbst ausführen kann.

Ja. Administratoren können die Aktivitäten mit Zeitstempeln einsehen.

Es gibt zwei Ebenen. Ein Unternehmensadministrator entfernt einen Benutzer in der Benutzerverwaltung aus dem Unternehmen, wodurch der Zugang vollständig entzogen wird. Ein Projektleiter entfernt eine Person unter den Teilnehmern eines einzelnen Berichts, wodurch ihr Konto unberührt bleibt.

Ja. Lite Report bringt Gewerke, Kontrollpläne und Kontrollpunkte mit, sodass sich ein Bericht an den Prüfungen ausrichten lässt, die Ihr Gewerk tatsächlich durchführt.

Ein Kontrollpunkt ist eine einzelne Sache, die geprüft und dokumentiert werden muss. Kontrollpunkte werden zu einem Kontrollplan zusammengefasst, und jeder einzelne wird zu einer Aufgabe, die ein Mitarbeiter auf der Baustelle ausführt und mit Nachweisen belegt.

Ja. Neben den Standardkontrollpunkten können Sie bei der Einrichtung firmeneigene und individuelle Kontrollpunkte anlegen und als Aufgaben zuweisen.

Das Gewerk bestimmt, welche Kontrollpläne und Kontrollpunkte beim Einrichten eines Berichts geladen werden – so starten ein Zimmerer und ein Installateur jeweils mit Material, das zu ihrer eigenen Arbeit passt.

Ein Administrator oder Bauleiter legt den Bericht im Web an, fügt Beteiligte und Unterlagen hinzu und verteilt die Aufgaben. Die Mitarbeiter führen diese Aufgaben auf der Baustelle aus und fotografieren und beschreiben, was sie gemacht haben. Aus ihren Registrierungen entsteht der fertige Bericht.

Ja. Die Berichte tragen Ihr eigenes Logo, sodass die Dokumentation, die Sie übergeben, als Arbeit Ihres Unternehmens auftritt.

Die Personen, deren Unterschrift benötigt wird, laden ihre Unterschrift einmalig hoch. Wenn die Software eine Unterschrift verlangt, klicken sie auf das Unterschriftsfeld, und ihre hinterlegte Unterschrift wird an dieser Stelle verbunden und in den endgültigen Bericht übernommen.

Ja. Sie benennen den Bericht und legen seine Überschriften fest – deshalb deckt dieselbe Engine Begehungen, Übergaben, Funktionsprüfungen, Mängelbegehungen und Reklamationen ab.

Zeichnungen müssen als PDF vorliegen. Dokumente können jeder gängige Dateityp sein.

Im gemeinsamen Cloud-Speicher des Projekts, erreichbar aus der Webanwendung und vom Handy, damit alle mit denselben Unterlagen arbeiten.

Sie können den Bericht selbst exportieren.

Nein, und das ist Absicht. Es gibt keine Löschfunktion, damit keine Dokumentation durch einen versehentlichen Fingertipp verloren geht.

Solange das Konto besteht. Berichte bleiben in der Webanwendung, bis der Unternehmensadministrator das Konto löscht.

Nein. Lite Report unterstützt die Dokumentation Ihres Unternehmens, ersetzt aber keine projektspezifischen Kontrollpläne oder andere Anforderungen, wenn BR18, DS 1140 oder die Vertragsunterlagen besondere Anforderungen an Inhalt, Umfang und Freigabe der Kontrolle stellen.

Auf AWS in Nordeuropa. Ihre Projektdokumentation bleibt innerhalb der EU.

Ja.

Nur unser Superadministrator – und ausschließlich die Abrechnungsdaten.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie PIN oder Passwort, tippen Sie es ein und tippen Sie auf Sign in. Wenn Ihr Gerät gespeichert ist, erscheint stattdessen der Schnellanmeldebildschirm für die PIN – dort geben Sie einfach Ihre PIN ein. Liegen aktualisierte Nutzungsbedingungen vor, müssen Sie diese akzeptieren, um fortzufahren.

Verwenden Sie Forgot PIN auf dem Anmeldebildschirm, um die Wiederherstellung zu starten. Sind Sie vollständig ausgesperrt, kann Ihnen Ihr Firmenadministrator wieder Zugang verschaffen.

Der Bildschirm Home zeigt die Baustelle, auf der Sie gerade arbeiten. Tippen Sie darauf, um zu wechseln, oder öffnen Sie den Reiter Sites, um alle Ihnen zugewiesenen Baustellen zu sehen und eine auszuwählen.

Öffnen Sie den Reiter Tasks oder öffnen Sie einen Bericht und wählen Sie Tasks. Die Aufgaben sind in Checklist Tasks, Registration Tasks und Other Tasks gegliedert. Jede Karte zeigt den Titel, zu welchem Bericht und welcher Baustelle die Aufgabe gehört, ihren Status und ob Sie sie starten können.

Öffnen Sie die Aufgabenkarte und tippen Sie auf Start task. Die Aufgabe steht danach als In progress bei Ihnen, und alle anderen im Projekt sehen, dass Sie sie übernommen haben.

Öffnen Sie die Kamera aus der Aufgabe heraus. Erlauben Sie beim ersten Mal den Zugriff auf Kamera und Standort. Nehmen Sie die Arbeit ins Bild und lösen Sie aus. Anschließend erscheint ein Prüfbildschirm: Tippen Sie auf Retake, wenn das Foto unklar ist, oder auf Save, um es als Nachweis anzuhängen.

Ja. Der Nachweisbereich einer Aufgabe nimmt Fotos, schriftliche Kommentare und Markierungen gemeinsam auf, sodass Sie ein Foto beschriften und erklären können, was darauf zu sehen ist, statt es der Auslegung zu überlassen.

Ja. Öffnen Sie das Bild in Image preview, zoomen Sie mit den Bedienelementen auf dem Bildschirm heran und zeichnen Sie direkt darauf, um genau das einzukreisen, was Sie meinen. Markierungen auf Fotos und auf Zeichnungen lassen sich beide bis zum Einreichen der Aufgabe noch ändern. Die Markierung wird zusammen mit dem Foto gespeichert, das auch sein Datum, seine Uhrzeit, seinen Breitengrad, seinen Längengrad und seinen Standort behält.

Lesen Sie die Anweisungen, prüfen Sie die Angaben zu Gewerk, Kontrolle und Bauteilen, fügen Sie Ihre Fotos und Kommentare hinzu und tippen Sie dann auf Submit.

Tippen Sie auf Cancel attempt, bevor Sie einreichen. Die Aufgabe wird wieder offen, sodass Sie oder ein Kollege sie erneut starten können.

Die App zeigt automatisch einen Hinweis auf die Überschreitung. Geben Sie einen Grund für die Abweichung an, setzen Sie bei Bedarf einen neuen Fertigstellungstermin, speichern Sie und arbeiten Sie weiter.

Öffnen Sie den Bericht und wählen Sie Drawings, tippen Sie dann auf eine Zeichnung, um sie anzusehen. Nutzen Sie die Zoomsteuerung, um Details zu prüfen.

Öffnen Sie den Bericht und wählen Sie Documents, tippen Sie dann auf ein Dokument, um es anzusehen. R1 und R2 können hier auch Dokumente hochladen und entfernen.

Öffnen Sie den Tab Notes und wählen Sie den Bericht aus. Notes ist der interne Verlauf, der zu jedem Bericht geführt wird, mit den Filtern All, Sent, Received und Drafts sowie einer Suche über Betreff und Text. Eine Notiz zeigt, wer sie gesendet hat und in welcher Rolle, und kann Fotoanhänge enthalten. Zum Lesen ist Zugriff auf den Bericht erforderlich, zum Schreiben die Berechtigung COMMUNICATE.

Öffnen Sie den Reiter Alerts, suchen Sie die Einladung und tippen Sie auf Accept invite – oder auf Decline, wenn sie nicht für Sie bestimmt ist.

Öffnen Sie Profile und schalten Sie die biometrische Entsperrung ein. An derselben Stelle können Sie sie wieder ausschalten.

Öffnen Sie Profile und wählen Sie Change PIN.

Öffnen Sie Profile. Dort können Sie Ihr Foto hinzufügen, ändern oder entfernen, Ihre Telefonnummer aktualisieren und die Rolle wechseln, wenn Sie mehrere haben.

Ihr mobiler Zugang wurde entfernt oder ausgesetzt. Wenden Sie sich an Ihren Firmenadministrator, wenn Sie ihn weiterhin haben sollten; andernfalls melden Sie sich ab.

Die Einrichtung, die Ihr Projektleiter vorbereitet hat: das gewählte Gewerk, den Kontrollplan, die Kontrollart, die Nummer des Kontrollpunkts, die Tätigkeit und die beteiligten Bauteile, mit Bildern, sofern vorhanden. Eine Kennzeichnung markiert Kontrollpunkte, die Ihr eigenes Unternehmen angelegt hat.

Wählen Sie New Site/Project. Geben Sie Name, Startdatum und Adresse sowie Ansprechpartner, E-Mail und Telefon ein. Bestätigen Sie Ihre Lizenz, fügen Sie die Teilnehmer aus Ihrem Unternehmen hinzu und wählen Sie dann Create Site/Project. Alle Hinzugefügten erhalten eine Benachrichtigung.

Öffnen Sie die Berichte des Projekts und wählen Sie New report. Der Assistent führt durch Berichtstyp und Bericht-ID, Titel und Details, die einzuladenden Personen, eine Beschreibung, das Hochladen von Dokumenten und Zeichnungen und zuletzt die anzulegenden Aufgaben. Alle Beteiligten erhalten eine New report-Benachrichtigung.

Teilnehmer werden im Assistenten New Site/Project und im Assistenten Create Report hinzugefügt – und danach über Report Overview → Participants, wo Sie sie hinzufügen oder entfernen können.

Wählen Sie im Einladungsschritt External, wählen Sie den Beteiligtentyp, legen Sie die Berechtigungen fest und senden Sie die Einladung. Die Person wird als externer Benutzer in diesem Projekt aufgenommen. Ein externer Teilnehmer, den Sie bereits früher eingeladen haben, kann erneut verwendet werden.

Entweder während des Assistenten Create Report oder danach über die Bildschirme Documents und Drawings des Berichts. Zeichnungen können einer Etage oder Ebene zugeordnet werden.

Öffnen Sie Tasks über Report Overview. Entwurfsaufgaben erscheinen mit einem Draft-Chip. Öffnen Sie eine Aufgabe, um ihre Einrichtung zu prüfen, ergänzen Sie, was fehlt, speichern Sie den Entwurf, kehren Sie zur Liste zurück und wählen Sie Assign task.

Öffnen Sie die Aufgabendetails, bevor Sie die Aufgabe zuweisen, und fügen Sie einen eigenen Kontrollpunkt hinzu. Sie geben ihm eine Kontrollart, eine Kontrollpunktnummer, die Tätigkeit und die zugehörigen Bauteile.

Wählen Sie unter Report Tasks die Option Assign task und bestätigen Sie. Die Aufgaben erscheinen danach in der mobilen App für berechtigte R5-Mitarbeiter und für externe Beteiligte mit der Berechtigung REGISTER.

Nein. Sobald eine Aufgabe zugewiesen ist, ist ihre Einrichtung gesperrt. Schließen Sie die Einrichtung deshalb ab und legen Sie eigene Kontrollpunkte an, bevor Sie zuweisen.

Auf dem Bildschirm Deviations im Projektbereich. Er bündelt Abweichungen, die mobil gemeldet wurden, Aufgaben mit überschrittenem Fertigstellungstermin und formelle Abweichungsmeldungen. Jeder Eintrag enthält eine Beschreibung, eine Klassifizierung (Design, Execution oder Documentation), einen Status (Open, Under review, Accepted, Rejected oder Closed) und die Angabe, ob er die Arbeit blockiert.

Draft wird noch eingerichtet, Active läuft gerade. Completed bedeutet, dass die Arbeit erledigt ist, und Paid, dass der Bericht bezahlt wurde. Ready for Review und Final stehen für Prüfung und Freigabe, und Archived ist abgeschlossen und wird zu Dokumentationszwecken aufbewahrt.

Im Activity Log, auf Projekt- oder Unternehmensebene. Jeder Eintrag zeigt Zeitstempel, Ereignis, Verursacher und das betroffene Objekt; über Load more rufen Sie ältere Einträge auf.

Der Firmenadministrator öffnet Users. Dort sehen Sie alle Benutzer mit Rolle und Status – aktiv, ausstehend, deaktiviert oder archiviert – laden neue Benutzer ein, ändern Rollen, deaktivieren oder archivieren Zugänge und ziehen eine noch nicht genutzte Einladung zurück.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie im Anmeldebildschirm Forgot password, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn Sie sich dann immer noch nicht anmelden können, rufen Sie uns unter +45 31 41 81 38 an oder fordern Sie über die Supportseite einen Rückruf an.

Der Firmenadministrator öffnet Master Data und wählt ein Gewerk. Die Kontrollpläne, Kontrollpunkte und Bauteile dieses Gewerks sind dort aufgelistet und fließen in die Einrichtung von Berichten und Aufgaben ein.

Der Firmenadministrator öffnet Company Settings, um zwischen Einzelperson- und Unternehmenszugang zu wählen, die Haupt-E-Mail-Adresse und die Haupttelefonnummer festzulegen, den primären Ansprechpartner zu benennen und ein Gewerk auszuwählen, um die zugehörigen Stammdaten zu prüfen. Speichern Sie die Änderungen zum Schluss.

Plan & Billing zeigt Ihren aktuellen Tarif, Ihr Projektkontingent und ob eine Zahlung offen ist – samt der Aktion, mit der Sie sie abschließen.

Der Bildschirm Contacts enthält das Projektverzeichnis, das für Notizen, den Berichtsversand und Exporte verwendet wird. Sie können Kontakte anlegen und bearbeiten, einen Kontakt in ein Benutzerkonto umwandeln, einen Kontakt archivieren, die Liste durchsuchen und sie als CSV exportieren.

Öffnen Sie Reports in der Seitenleiste. Die Ablage zeigt Berichte aus allen Projekten, auf die Sie Zugriff haben, mit Filtern zum Eingrenzen der Liste.

Sowohl die mobile App als auch die Webanwendung haben einen EN/DA-Umschalter im Header, sodass Sie jederzeit zwischen Englisch und Dänisch wechseln können und sich die Ansicht sofort ändert. Ein Projekt hat außerdem eine eigene Standardsprache, die in Project Settings festgelegt wird.

Wenn sich die App von selbst schließt, einfriert oder gar nicht erst startet, rufen Sie unsere Support-Hotline unter +45 31 41 81 38 an oder fordern Sie über die Supportseite einen Rückruf an – wir melden uns dann bei Ihnen.

Sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach – Einladungen landen dort häufig. Wenn sie dort nicht ist, fordern Sie über die Supportseite einen Rückruf an oder rufen Sie uns unter +45 31 41 81 38 an.

Wenn Sie ein Problem haben, das wir hier nicht behandelt haben, oder wenn Sie einfach lieber persönlich mit jemandem sprechen möchten, rufen Sie uns während der Geschäftszeiten unter +45 31 41 81 38 an, Montag bis Freitag 8:00–16:00. Sie können auch eine E-Mail an info@assurement.dk senden oder über die Supportseite einen Rückruf anfordern.