Domande frequenti

Assurement è un'azienda software danese. La nostra piattaforma trasforma il lavoro svolto in cantiere in documentazione finita, attraverso tre moduli: Lite Report, DS 1140 e Quality Assurance. Lite Report è già disponibile oggi; gli altri due sono in fase di sviluppo (disponibili a breve).

A chiunque debba documentare il lavoro in cantiere – carpentieri, muratori, installatori e altre maestranze – e ai responsabili di progetto e agli amministratori che quel lavoro lo organizzano.

Dipende dal ruolo. Creare un progetto e impostare un report è lavoro d'ufficio: bisogna saper usare il computer, caricare file e scrivere. Eseguire un'attività in cantiere no: apri l'app sul telefono, fotografi quello che hai fatto e invii.

Sì, con una divisione dei compiti. Gli amministratori aziendali e i responsabili di progetto creano progetti e report dal web e possono seguire avanzamento, stato delle attività e note di comunicazione da mobile. Chi lavora in cantiere opera interamente dal telefono.

Lite Report produce qualsiasi report ti serva: sei tu a dargli un nome e a definirne le sezioni, ed è già dotato di mestieri, piani di controllo e punti di controllo. DS 1140 riguarda la documentazione strutturale, mentre Quality Assurance copre il manuale KS. Oggi è disponibile soltanto Lite Report.

Da iOS 14 a iOS 26 e da Android 13 ad Android 17.

Su App Store e su Google Play – trovi i link in fondo a questa pagina. Crea prima il tuo account sul web, poi accedi dal telefono con le stesse credenziali.

Sì, facciamo demo. Contattaci e ne organizziamo una.

Sì. Offriamo formazione e demo come servizio a pagamento. Stiamo mettendo a punto il programma di formazione, che comparirà a breve sul sito.

149 DKK a report, IVA 25% esclusa (186,25 DKK IVA inclusa). Creare un account, impostare i progetti e documentare in cantiere è gratuito. Paghi solo quando generi un report.

Si paga a report. Nessun abbonamento, nessun minimo, nessun vincolo.

Se sei un lavoratore autonomo senza numero CVR, registrati come privato. Se hai un numero CVR, registrati come azienda.

Puoi pagare online oppure bonificare l'importo dal tuo conto bancario e scrivere un'e-mail al nostro supporto. In entrambi i casi il rapporto diventa scaricabile nell'applicazione web.

Sotto Billing nell'applicazione web, dove le tue fatture vengono conservate per te.

No. Un rapporto diventa a pagamento solo dopo che lo hai aggiunto deliberatamente al carrello e hai completato il pagamento, quindi non può succedere per sbaglio.

Aggiungi il rapporto al carrello e completa il pagamento. È poi scaricabile dall'applicazione web.

I tuoi report restano accessibili nell'applicazione web. Una volta pagato, un report puoi anche scaricarlo e conservarne una copia tua.

Apri Profilo nell'app e scegli Elimina account.

Contatta il nostro supporto e lo cambiamo noi per te.

No. Ogni azienda ha bisogno del proprio account.

Non ancora. Al momento l'app ha bisogno di una connessione per registrare le attività e caricare le foto. La modalità offline è nella nostra roadmap: potrai lavorare anche dove non c'è copertura e sincronizzare al rientro in rete.

Quando fotografi una prova, latitudine e longitudine vengono registrate insieme alla foto e allegate al report. È questo che permette a un report di mostrare non solo che cosa è stato documentato, ma anche dove.

Sì. Ogni foto riporta data, ora, latitudine, longitudine e nome della località sull'immagine stessa, così un rapporto mostra non solo che cosa è stato documentato, ma anche esattamente dove e quando.

No. Le foto di documentazione si scattano con la fotocamera integrata nell'app: è questo che permette a ogni foto di portare con sé data, ora e posizione. I documenti e i disegni sono un'altra cosa e vengono caricati dall'applicazione web da R1 e R2.

Sì. L'app mobile supporta PIN, impronta digitale e Face ID.

Vedi chi l'ha avviata. Chiedigli, tramite le note di comunicazione del report, di annullare il suo tentativo: l'attività torna disponibile e può essere avviata di nuovo.

Sì. Annulla il tuo tentativo sulla stessa attività: torna in stato aperto, così tu o un collega potete riavviarla.

No, l'invio è definitivo. Prima di inviare puoi sostituire le foto, modificare le marcature che hai fatto o annullare completamente il tentativo, quindi controlla la documentazione prima di spedirla.

L'attività passa a scostamento: resta visibile e può essere gestita, invece di sparire senza che nessuno se ne accorga.

Sì. Un progetto può avere tutti i partecipanti necessari, ciascuno impegnato sulle attività che gli sono state assegnate.

R1 è l'amministratore aziendale: gestisce l'azienda, i suoi utenti e i suoi progetti. R2 è il responsabile di progetto: imposta progetti, report e attività. R5 è l'operatore in cantiere: esegue le attività che gli sono state assegnate. Oltre a questi ruoli puoi invitare soggetti esterni con permessi limitati.

Sì. Puoi invitare un subappaltatore o qualsiasi altro soggetto esterno dall'applicazione web: viene inserito in quel progetto come utente esterno.

Sì, tramite tre permessi nella gestione utenti. Lettura è l'impostazione predefinita e consente di vedere i dettagli delle attività e il materiale di progetto. Comunicazione aggiunge l'accesso alle note di comunicazione interne del report. Registrazione dà l'accesso da mobile, così la persona può eseguire direttamente le attività.

Sì. Gli amministratori possono consultare le attività con data e ora di registrazione.

Ci sono due livelli. L'amministratore dell'azienda rimuove un utente dall'azienda nella gestione utenti, e questo gli toglie completamente l'accesso. Il responsabile di progetto rimuove una persona da un singolo rapporto, tra i partecipanti, lasciando intatto il suo account.

Sì. Lite Report include mestieri, piani di controllo e punti di controllo, così un report può essere costruito attorno ai controlli che il tuo mestiere esegue davvero.

Un punto di controllo è una singola cosa da verificare e documentare. I punti di controllo sono raggruppati in un piano di controllo e ciascuno diventa un'attività che un operatore esegue e documenta in cantiere.

Sì. Oltre ai punti di controllo standard, in fase di configurazione puoi creare punti di controllo aziendali e punti di controllo personalizzati, e assegnarli come attività.

Il mestiere determina quali piani di controllo e quali punti di controllo vengono caricati quando imposti un report: così un carpentiere e un installatore partono ciascuno dal materiale pertinente al proprio lavoro.

Un amministratore o un responsabile di progetto crea il report dal web, aggiunge partecipanti e materiale e assegna le attività. Gli operatori le eseguono in cantiere, fotografando e descrivendo quello che hanno fatto. Le loro registrazioni diventano il report finito.

Sì. I report portano il tuo logo, così la documentazione che consegni si presenta come lavoro della tua azienda.

Le persone la cui firma è necessaria caricano la propria firma una sola volta. Quando il software richiede una firma, cliccano sul riquadro di firma e la firma memorizzata viene associata a quel punto e riportata nel rapporto finale.

Sì. Sei tu a dare il nome al report e a definirne le sezioni: per questo lo stesso motore copre ispezioni, consegne, prove di funzionamento, verifiche delle difformità e reclami.

I disegni devono essere in PDF. I documenti possono essere in qualsiasi tipo di file comune.

Nell'archivio cloud condiviso del progetto, raggiungibile sia dall'applicazione web sia dal telefono, così tutti lavorano sullo stesso materiale.

Puoi esportare il report vero e proprio.

No, ed è una scelta voluta. Non esiste alcuna funzione di eliminazione, così la documentazione non può andare persa per un tocco accidentale.

Finché esiste l'account. I rapporti restano nell'applicazione web finché l'amministratore dell'azienda non elimina l'account.

No. Lite Report supporta la documentazione della tua azienda, ma non sostituisce i piani di controllo specifici del progetto né altri requisiti là dove BR18, DS 1140 o la documentazione contrattuale pongono richieste particolari su contenuto, ampiezza e approvazione del controllo.

Su AWS nel Nord Europa. La documentazione dei tuoi progetti resta all'interno dell'UE.

Sì.

Solo il nostro super amministratore, e solo i dati di fatturazione.

Inserisci la tua e-mail, scegli PIN o password, digitala e tocca Sign in. Se il dispositivo è memorizzato, compare invece la schermata di accesso rapido con PIN: basta inserire il PIN. Se ci sono condizioni aggiornate in attesa, accettale per proseguire.

Usa Forgot PIN nella schermata di accesso per avviare il recupero. Se resti completamente bloccato fuori, l'amministratore della tua azienda può farti rientrare.

La schermata Home mostra il cantiere su cui stai lavorando in questo momento. Toccalo per cambiarlo, oppure apri la scheda Sites per vedere tutti i cantieri assegnati a te e sceglierne uno.

Apri la scheda Tasks, oppure apri un rapporto e scegli Tasks. Le attività sono raggruppate in Checklist Tasks, Registration Tasks e Other Tasks. Ogni scheda mostra il titolo, il rapporto e il cantiere di appartenenza, lo stato e se puoi avviarla.

Apri la scheda dell'attività e tocca Start task. L'attività risulta quindi In progress a tuo nome e tutti gli altri sul progetto vedono che l'hai presa in carico.

Dall'attività, apri la fotocamera. Consenti l'accesso a fotocamera e posizione la prima volta che ti viene richiesto. Inquadra la lavorazione e scatta. Compare una schermata di verifica: tocca Retake se la foto non è chiara, oppure Save per allegarla come evidenza.

Sì. L'area evidenze di un'attività accoglie insieme foto, commenti scritti e annotazioni, così puoi annotare una foto e spiegare che cosa mostra invece di lasciarla all'interpretazione.

Sì. Apri l'immagine in Image preview, ingrandisci con i comandi a schermo e disegna direttamente sopra per cerchiare esattamente ciò che intendi. Le marcature sulle foto e quelle sui disegni si possono modificare fino al momento in cui invii l'attività. La marcatura viene salvata insieme alla foto, che conserva anche data, ora, latitudine, longitudine e località.

Leggi le istruzioni, controlla la professione, il controllo e i dati dell'elemento costruttivo, aggiungi foto e commenti, poi tocca Submit.

Tocca Cancel attempt prima di inviarla. L'attività torna aperta, così tu o un collega potete riavviarla.

L'app mostra automaticamente un messaggio di ritardo. Indica il motivo dello scostamento, imposta una nuova data di completamento se serve, salva e prosegui con il lavoro.

Apri il rapporto e scegli Drawings, poi tocca un disegno per vederne l'anteprima. Usa i comandi di zoom per esaminare i dettagli.

Apri il rapporto e scegli Documents, poi tocca un documento qualsiasi per vederne l'anteprima. Anche R1 e R2 possono caricare e rimuovere documenti da qui.

Apri la scheda Notes e seleziona il rapporto. Notes è il thread interno tenuto per ogni rapporto, con i filtri All, Sent, Received e Drafts e una ricerca su oggetto e corpo del messaggio. Una nota mostra chi l'ha inviata e il suo ruolo e può contenere foto allegate. Per leggere serve l'accesso al rapporto; per scrivere serve l'autorizzazione COMMUNICATE.

Apri la scheda Alerts, trova l'invito e tocca Accept invite – oppure Decline se non è destinato a te.

Apri Profile e attiva lo sblocco biometrico. Puoi disattivarlo di nuovo nello stesso punto.

Apri Profile e scegli Change PIN.

Apri Profile. Puoi aggiungere, cambiare o rimuovere la foto, aggiornare il numero di telefono e cambiare ruolo se ne hai più di uno.

Il tuo accesso mobile è stato revocato o sospeso. Contatta l'amministratore della tua azienda se dovresti ancora averlo; altrimenti esci dall'account.

La configurazione preparata dal tuo capo progetto: la professione selezionata, il piano di controllo, il tipo di controllo, il numero del punto di controllo, l'attività e gli elementi costruttivi coinvolti, con le immagini dove presenti. Un badge segnala i punti di controllo creati dalla tua stessa azienda.

Scegli New Site/Project. Inserisci nome, data di inizio e indirizzo, insieme a una persona di contatto, e-mail e telefono. Conferma la licenza, aggiungi i partecipanti della tua azienda, poi seleziona Create Site/Project. Tutte le persone aggiunte ricevono una notifica.

Apri i rapporti del progetto e scegli New report. La procedura guidata copre il tipo e l'ID del rapporto, il titolo e i dettagli, chi invitare, una descrizione, il caricamento di documenti e disegni e infine quali attività creare. Tutte le persone incluse ricevono una notifica New report.

I partecipanti si aggiungono nella procedura guidata New Site/Project e in quella Create Report, e successivamente da Report Overview → Participants, dove puoi aggiungerli o rimuoverli.

Nel passaggio di invito scegli External, seleziona il tipo di soggetto coinvolto, imposta i suoi permessi e invia l'invito. La persona viene inserita come utente esterno su quel progetto. Un partecipante esterno già invitato in precedenza può essere riutilizzato.

Durante la procedura guidata Create Report, oppure in seguito dalle schermate Documents e Drawings del rapporto. Ai disegni si può assegnare un piano o un livello.

Apri Tasks da Report Overview. Le attività in bozza compaiono con l'etichetta Draft. Apri un'attività per verificarne la configurazione, aggiungi quanto serve, salva la bozza, poi torna all'elenco e seleziona Assign task.

Apri il dettaglio dell'attività prima di assegnarla e aggiungi un punto di controllo personalizzato. Gli assegni un tipo di controllo, un numero di punto di controllo, l'attività e gli elementi costruttivi a cui si riferisce.

Da Report Tasks seleziona Assign task e conferma. Le attività compaiono quindi nell'app mobile per gli operai R5 abilitati e per i soggetti esterni che hanno il permesso REGISTER.

No. Una volta assegnata, la configurazione dell'attività è bloccata: completa quindi l'impostazione e aggiungi eventuali punti di controllo personalizzati prima di assegnarla.

Nella schermata Deviations dello spazio di lavoro del progetto. Raccoglie gli scostamenti segnalati da mobile, le attività oltre la data di completamento e le registrazioni formali di scostamento. Ogni registrazione riporta una descrizione, una classificazione (Design, Execution o Documentation), uno stato (Open, Under review, Accepted, Rejected o Closed) e se blocca i lavori.

Draft indica un rapporto ancora in fase di impostazione e Active uno in corso. Completed significa che il lavoro è concluso e Paid che il rapporto è stato pagato. Ready for Review e Final riguardano la revisione e l'approvazione, mentre Archived indica un rapporto chiuso e conservato agli atti.

Nell'Activity Log, a livello di progetto o di azienda. Ogni voce mostra data e ora, l'evento, chi lo ha generato e l'elemento a cui si riferisce, con Load more per lo storico più vecchio.

L'amministratore dell'azienda apre Users. Puoi vedere ogni utente con ruolo e stato – attivo, in attesa, disabilitato o archiviato – invitare nuovi utenti, cambiare i ruoli, disabilitare o archiviare l'accesso e ritirare un invito non ancora utilizzato.

Se hai dimenticato la password, seleziona Forgot password nella schermata di accesso, inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account e segui le istruzioni di recupero per impostarne una nuova. Se ancora non riesci a entrare, chiama il +45 31 41 81 38 oppure richiedi di essere richiamato dalla pagina di assistenza.

L'amministratore dell'azienda apre Master Data e seleziona una professione. Lì sono elencati i piani di controllo, i punti di controllo e gli elementi costruttivi di quella professione, che alimentano l'impostazione di rapporti e attività.

L'amministratore dell'azienda apre Company Settings per scegliere tra accesso individuale e accesso aziendale, impostare e-mail e telefono principali, indicare il contatto di riferimento e selezionare una professione per rivedere i relativi dati anagrafici. Al termine salva le modifiche.

Plan & Billing mostra il piano attuale, la disponibilità di progetti e l'eventuale pagamento in sospeso, insieme all'azione per completarlo.

La schermata Contacts contiene la rubrica del progetto usata per le note, l'invio dei rapporti e le esportazioni. Puoi aggiungere e modificare contatti, convertire un contatto in un account utente, archiviarne uno, cercare nell'elenco ed esportarlo in CSV.

Apri Reports dalla barra laterale. L'archivio mostra i rapporti di tutti i progetti a cui hai accesso, con filtri per restringere l'elenco.

Sia l'app mobile sia l'applicazione web hanno un selettore EN/DA nell'intestazione, quindi puoi passare dall'inglese al danese in qualsiasi momento e la schermata cambia immediatamente. Un progetto ha inoltre una propria lingua predefinita, impostata in Project Settings.

Se l'app si chiude da sola, si blocca o non si avvia, chiama la nostra linea di assistenza al +45 31 41 81 38 oppure richiedi di essere richiamato dalla pagina di assistenza e ti richiameremo noi.

Controlla prima la cartella spam: gli inviti finiscono spesso lì. Se non lo trovi, richiedi di essere richiamato dalla pagina di assistenza oppure chiamaci al +45 31 41 81 38.

Se hai un problema che non abbiamo trattato, o preferisci semplicemente parlare con una persona, chiama il +45 31 41 81 38 durante l'orario di ufficio, dal lunedì al venerdì 8:00–16:00. Puoi anche scrivere a info@assurement.dk oppure richiedere di essere richiamato dalla pagina di assistenza.